Dossier de réparation GROUPE SEB

V3 - [SEB] Comment créer un dossier d'intervention?
Pour créer un nouveau dossier d'Intervention, cliquer sur la fonction "Nouveau dossier" dans le bandeau : Vidéo disponible en bas de page. ...
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:10 H
V3 - [SEB] Comment modifier un dossier d'intervention?
Pour chaque modification effectuée dans le dossier d'intervention, ne pas oublier de sauvegarder en cliquant sur la fonction 'Enregistrer" dans...
Jeu, 19 Nov., 2020 à 5:42 H
V3 - [SEB] Comment créer une commande à partir d'un dossier d'intervention?
Ouvrir le dossier d'intervention, saisir les informations dans les catégories "Référence", "Produit", "Consommateur" puis ...
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:01 H
V3 - [SEB] Comment effectuer un complément de commande sur un dossier d'intervention?
Il n'est possible d'effectuer une 2ème commande de pièce sur un dossier en cours que lorsque la première commande a été reçue. Pour effectuer une 2...
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:04 H
V3 - [SEB] Comment clore un dossier d'intervention avec ISG?
Attention : On ne peut pas clore un dossier avec ISG si une pièce ou un produit est en commande. Avant clôture, vérifier que la date de fin d'intervent...
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:05 H
V3 - [SEB] Comment transmettre un rapport sous garantie?
Lorsque le rapport est valide, la fonction "Transmettre" apparaît dans le bandeau, cliquer sur cette fonction . Il est également possibl...
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:12 H
V3 - [SEB] A quoi correspond le statut sur le dossier d'intervention?
A chaque action du constructeur, un nouveau statut est ajouté dans la liste des statuts. Ainsi le SP peut à tout moment connaître l'état de ses interac...
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:12 H
V3 - [SEB] Quels sont les différents statuts du dossier d'intervention SEB ?
Liste des états spécifiques au groupe SEB :  
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:17 H
V3 - [SEB] Comment rechercher un dossier d'intervention?
Pour accéder à la liste des dossiers d'intervention, cliquer sur l'icône "Réparation", puis choisir "Dossiers d'intervention"...
Ven, 20 Nov., 2020 à 12:24 H
V3 - [SEB] Comment paramétrer le transfert automatique des ISG?
Cliquer sur le pictogramme "Mes Réglages" en haut à droite: Dans la catégorie "Rapports sous garantie", pour Intervention sous ...
Ven, 20 Nov., 2020 à 2:24 H