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Base de connaissances
AGOSERVE V3
Nouveautés
3
Mise à jour Juin 2024
Mise à jour Février 2024
Mise à jour Novembre 2023
Comptoir
14
Comment créer une vente ? (avec une pièce en stock)
Comment créer une vente ? (avec une pièce qui n'est pas en stock)
Comment faire une vente comptoir avec une pièce en stock et une pièce hors stock ?
Comment générer une commande ?
Comment réceptionner une commande ?
Voir tous les 14
Caisse
4
Comment consulter l'historique des clôtures de caisse ?
Clôture de caisse annuelle
Comment paramétrer les dates de fin d'exercices
Clôture de caisse mensuelle
Gestion de la logistique et des stocks
18
Comment gérer son état préparatoire des commandes ?
Comment créer une commande fournisseur ?
Comment effectuer une entrée en stock ?
Comment paramétrer la MAJ automatique des prix sur une entrée en stock ?
Comment rapatrier des pièces sur une entrée en stock?
Voir tous les 18
Facturation
17
Comment consulter une facture de caisse ?
Comment consulter et gérer une facture client ?
Quelles sont les fonctionnalités associées aux règlements ?
Comment pointer des règlements ?
Comment imprimer une liste de règlements ?
Voir tous les 17
Dossier de réparation
26
Comment faire une prise en charge (comptoir ou à domicile) ?
Comment créer un dossier depuis le planning ?
Comment créer un dossier de réparation depuis un ordre de mission ?
Comment faire une prise en charge avec une garantie constructeur ?
Comment faire une prise en charge revendeur ?
Voir tous les 26
Dossier de réparation GROUPE SEB
10
V3 - [SEB] Comment créer un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment modifier un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment créer une commande à partir d'un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment effectuer un complément de commande sur un dossier d'intervention?
V3 - [SEB] Comment clore un dossier d'intervention avec ISG?
Voir tous les 10
Rapports d'intervention sous garantie AGORA
2
Contrôle des codes IRIS
Comment re-générer une ISG à partir d'un dossier facturé ?
Rapports d'intervention sous garantie hors AGORA
6
Comment paramétrer les exports d'ISG hors AGORA ?
Comment exporter les fichiers ISG à partir des bons à facturer ?
Comment paramétrer les comptes des revendeurs ?
Comment exporter une ISG pour le groupe CSI-COGIA-ELECTROPEM ?
Comment exporter une ISG pour le groupe MAGIMIX ?
Voir tous les 6
Process Eco-Soutien
3
Comment rattacher mon compte Eco-organisme à AGOSERVE ?
Comment créer une demande de remboursement ?
Comment supprimer définitivement l'ISG d'Eco-organisme
Paramétrage de votre compte
31
Comment créer un utilisateur ?
Comment créer une zone géographique ?
Comment gérer la durée des contrats de garantie ?
Comment créer un consommateur ?
Comment créer un constructeur ?
Voir tous les 31
Paramétrage comptabilité
3
Comment paramétrer les comptes comptables ?
Date d'encaissement et transfert comptable
Comment générer vos exports comptables ?
Dossiers de désassemblage
3
Comment créer un dossier de désassemblage ?
Comment retrouver un dossier de désassemblage ?
Comment consulter les informations d'une pièce de son stock ?
Trucs et astuces
8
Mémoire tampon
Gérer l'affichage des colonnes
Gérer l'affichage des colonnes sur un dossier d'intervention
Plier et déplier le bandeau de navigation
Affichage des thèmes
Voir tous les 8
Guide utilisateur
1
Guide utilisateur Agoserve V3
Logiciel de centre de support
par Freshdesk