Assistance & Formation

Guide utilisateur 1

• Guide utilisateur Agoserve V3

Paramétrage de votre compte 25

• Comment créer un utilisateur ?
• Comment créer une zone géographique ?
• Comment gérer la durée des contrats de garantie ?
• Comment créer un consommateur ?
• Comment créer un constructeur ?

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Paramétrage comptabilité 3

• Date d'encaissement et transfert comptable
• Comment générer vos exports comptables ?
• Comment paramétrer les comptes comptables ?

Comptoir 13

• Comment créer une vente ? (avec une pièce en stock)
• Comment créer une vente ? (avec une pièce qui n'est pas en stock)
• Comment faire une vente comptoir avec une pièce en stock et une pièce hors stock ?
• Comment générer une commande ?
• Comment réceptionner une commande ?

Voir tous les 13

Caisse 4

• Comment consulter l'historique des clôtures de caisse ?
• Clôture de caisse annuelle
• Comment paramétrer les dates de fin d'exercices
• Clôture de caisse mensuelle

Gestion de la logistique et des stocks 14

• Comment gérer son état préparatoire des commandes ?
• Comment créer une commande fournisseur ?
• Comment effectuer une entrée en stock ?
• Comment paramétrer la MAJ automatique des prix sur une entrée en stock ?
• Comment rapatrier des pièces sur une entrée en stock?

Voir tous les 14

Facturation 15

• Comment consulter une facture de caisse ?
• Comment consulter et gérer une facture client ?
• Quelles sont les fonctionnalités associées aux règlements ?
• Comment pointer des règlements ?
• Comment imprimer une liste de règlements ?

Voir tous les 15

Dossier de réparation 24

• Comment faire une prise en charge (comptoir ou à domicile) ?
• Comment créer un dossier depuis le planning ?
• Comment créer un dossier de réparation depuis un ordre de mission ?
• Comment faire une prise en charge avec une garantie constructeur ?
• Comment faire une prise en charge revendeur ?

Voir tous les 24

Dossier de réparation GROUPE SEB 10

• V3 - [SEB] Comment créer un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment modifier un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment créer une commande à partir d'un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment effectuer un complément de commande sur un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment clore un dossier d'intervention avec ISG?

Voir tous les 10

Rapports d'intervention sous garantie AGORA 2

• Contrôle des codes IRIS
• Comment re-générer une ISG à partir d'un dossier facturé ?

Rapports d'intervention sous garantie hors AGORA 6

• Comment paramétrer les exports d'ISG hors AGORA ?
• Comment exporter les fichiers ISG à partir des bons à facturer ?
• Comment paramétrer les comptes des revendeurs ?
• Comment exporter une ISG pour le groupe CSI-COGIA-ELECTROPEM ?
• Comment exporter une ISG pour le groupe MAGIMIX ?

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Dossiers de désassemblage 3

• Comment créer un dossier de désassemblage ?
• Comment retrouver un dossier de désassemblage ?
• Comment consulter les informations d'une pièce de son stock ?

Trucs et astuces 6

• Mémoire tampon
• Gérer l'affichage des colonnes
• Plier et déplier le bandeau de navigation
• Affichage des thèmes
• Zoom

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