Cum închid un dosar de reparații?

1. Închiderea fișierului de reparații

Când tehnicianul a finalizat reparația, poate seta starea la „Finalizat, de facturat”, astfel încât să poată fi facturat ulterior :

2. Facturarea unui dosar

Pentru a factura un fișier, trebuie să verificați sumele asociate articolelor și să adăugați cantitățile utilizate în tabelul de articole : 

Salvați, apoi faceți clic pe « către factură » :

Sistemul vă va întreba dacă doriți să returnați aparatul clientului în cazul unui fișier de tip „Atelier”:  

Și dacă doriți să efectuați o plată:

Factura va fi apoi creată în funcție de client : 

- Dacă aparatul este în garanție și este acoperit de garanția producătorului, se va crea un ISG, precum și un BL facturabil sau o factură pro forma (în funcție de ceea ce a fost configurat în înregistrarea principală a producătorului).

- Dacă preluarea este atribuită unui alt terț sau revânzător, factura va fi creată în funcție de tipul definit în înregistrarea principală a celuilalt terț sau revânzător.

- Dacă preluarea este atribuită unui terț cu un tip de facturare „Niciunul”, va fi generată o factură.

3. Returnarea unui produs

Dacă produsul nu a fost returnat la închiderea dosarului, acesta poate fi returnat ulterior.

Pentru aceasta, accesați lista de dosare și selectați starea „Pentru a fi returnat” : 

Pentru a returna unul sau mai multe produse, selectați linia (liniile) corespunzătoare și faceți clic pe „A se intoarce” :

De asemenea, este posibil să restaurați produsul în același mod din fișierul de reparații.

Un cod de stare „602 - Dispozitiv returnat” este apoi adăugat la istoricul : 

4. Trimiterea (expedierea) unui produs

Când un produs are statutul „De expediat”, puteți imprima un aviz de livrare.

La fel ca în cazul returnării, trebuie să selectați linia (liniile) corespunzătoare și apoi să faceți clic pe „Editați nota de livrare”:

De asemenea, este posibil să editați formularul când vă aflați în fișierul de lucru :

Un cod de stare « 1107 - Produs livrat » este apoi adăugat la istoricul :