Le technicien prend en charge le produit dans l'atelier.
Il accepte l'ordre de mission :
Se connecter sur Agoserve puis se rendre dans le modules des ordres de mission:
Sélectionner l'ordre de mission (ou l'ouvrir), puis cliquer sur "Accepter" :
Un dossier d'intervention est créé :
Faire le diagnostic et compléter les champs dédiés :
Ajouter la pièce nécessaire à la réparation (exemple référence 127834)
La pièce en question n'est disponible nulle part (Bille rouge).
Le logisticien va donc commander la pièce afin de poursuivre la réparation.
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