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Pour créer un nouveau dossier d'Intervention, cliquer sur la fonction "Nouveau dossier" dans le bandeau : Vidéo disponible en bas de page. ...

Pour chaque modification effectuée dans le dossier d'intervention, ne pas oublier de sauvegarder en cliquant sur la fonction 'Enregistrer" dans...

Ouvrir le dossier d'intervention, saisir les informations dans les catégories "Référence", "Produit", "Consommateur" puis ...

Il n'est possible d'effectuer une 2ème commande de pièce sur un dossier en cours que lorsque la première commande a été reçue. Pour effectuer une 2...

Attention : On ne peut pas clore un dossier avec ISG si une pièce ou un produit est en commande. Avant clôture, vérifier que la date de fin d'intervent...

Lorsque le rapport est valide, la fonction "Transmettre" apparaît dans le bandeau, cliquer sur cette fonction . Il est également possibl...

A chaque action du constructeur, un nouveau statut est ajouté dans la liste des statuts. Ainsi le SP peut à tout moment connaître l'état de ses interac...

Liste des états spécifiques au groupe SEB :  

Pour accéder à la liste des dossiers d'intervention, cliquer sur l'icône "Réparation", puis choisir "Dossiers d'intervention"...

Cliquer sur le pictogramme "Mes Réglages" en haut à droite: Dans la catégorie "Rapports sous garantie", pour Intervention sous ...