Dossier de réparation

Comment créer un dossier depuis le planning ?
Depuis la page d'accueil Cliquer sur « Planning » Cliquer sur le créneau d’un technicien  Puis cliquer sur « Oui » Renseigner les informations sur...
Lun, 16 Nov., 2020 at 5:59 H
Comment faire une prise en charge comptoir ?
Depuis la page d'accueil Cliquer sur « Nouveau dossier » Renseigner les informations sur le dossier d’intervention Renseigner les informations sur ...
Lun, 16 Nov., 2020 at 5:59 H
Comment faire une prise en charge avec une garantie constructeur ?
Vérifier que le constructeur est bien paramétré dans « Administration » puis « Gestion des garanties ». Depuis la page d'accueil Cliquer sur « Nouve...
Lun, 16 Nov., 2020 at 5:59 H
Comment faire une prise en charge revendeur ?
Depuis la page d'accueil Cliquer sur « Nouveau dossier » Sélectionner « Revendeur» dans « Donneur d’ordre » Renseigner informations sur le dossier...
Lun, 16 Nov., 2020 at 6:00 H
Comment retrouver un dossier d'intervention ?
Depuis la page d'accueil  Cliquer sur « Réparation » puis « Dossiers d'intervention »  Dans la barre de recherche (à droite) ou avec le système...
Lun, 16 Nov., 2020 at 6:00 H
Comment faire le diagnostic d'un appareil sur un dossier d'intervention ?
Depuis l’onglet « Intervention n°XXXX »   Déplier la catégorie « Réparation » Renseigner le diagnostic de la panne Renseigner les travaux effectués ...
Lun, 16 Nov., 2020 at 6:00 H
Comment ajouter les pièces d'un dossier d'intervention dans le panier AGORA ?
Depuis l’onglet « Intervention n°XXXX » Déplier la catégorie « Réparation » Saisir la référence ou sélectionner la référence dans la nomenclature dans la...
Lun, 16 Nov., 2020 at 6:01 H
Comment faire l'entrée en stock des pièces commandées sur un dossier d'intervention ?
Depuis la page d'accueil Cliquer sur « Commande » puis sur « Commande fournisseur » Rechercher la commande par Fournisseur / Numéro d’intervention /...
Lun, 16 Nov., 2020 at 6:02 H
Comment ajouter des frais kilométriques sur un dossier d'intervention sous garantie ?
Lors de la saisie du dossier, il faudra ajouter le forfait correspondant au déplacement et saisir la quantité appropriée puis sélectionner le payeur dans la...
Lun, 16 Nov., 2020 at 6:03 H
Comment ajouter un acompte sur un dossier d'intervention ?
Depuis l’onglet « Intervention n°XXXX Cliquer sur le bouton « Gestion des acomptes » Cliquer sur "Ajouter un acompte" :  Modifier la TVA de l&...
Lun, 24 Mai, 2021 at 3:28 H