Assistance & Formation

Paramétrage de votre compte 21

• Comment créer un utilisateur ?
• Comment créer une zone géographique ?
• Comment gérer la durée des contrats de garantie ?
• Comment créer un consommateur ?
• Comment créer un constructeur ?

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Comptoir 9

• Comment générer un bon de commande depuis une vente comptoir ?
• Comment retrouver un bon de commande ?
• Comment générer une commande ?
• Comment réceptionner une commande ?
• Comment transformer un bon de commande en vente ?

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Caisse 4

• Comment consulter l'historique des clôtures de caisse ?
• Clôture de caisse annuelle
• Comment paramétrer les dates de fin d'exercices
• Clôture de caisse mensuelle

Gestion des stocks 8

• Comment effectuer une entrée en stock ?
• Comment paramétrer la MAJ automatique des prix sur une entrée en stock ?
• Comment rapatrier des pièces sur une entrée en stock?
• Comment faire une entrée en stock pour un fournisseur avec une autre devise ?
• Comment indiquer qu'une pièce a été envoyée gratuitement ?

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Facturation 9

• Comment pointer des règlements ?
• Comment imprimer une liste de règlements ?
• Comment rechercher des règlements par date d'encaissement ?
• Comment retrouver et valider une facture provisoire issue de bons à facturer?
• Conditions d'inaltérabilité et de sécurisation de vos documents légaux

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Dossier de réparation 21

• Comment créer un dossier depuis le planning ?
• Comment faire une prise en charge comptoir ?
• Comment faire une prise en charge avec une garantie constructeur ?
• Comment faire une prise en charge revendeur ?
• Comment retrouver un dossier d'intervention ?

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Paramétrage comptabilité 2

• Date d'encaissement et transfert comptable
• Comment générer vos exports comptables ?

Dossier de réparation GROUPE SEB 10

• V3 - [SEB] Comment créer un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment modifier un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment créer une commande à partir d'un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment effectuer un complément de commande sur un dossier d'intervention?
• V3 - [SEB] Comment clore un dossier d'intervention avec ISG?

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Rapports d'intervention sous garantie AGORA 2

• Contrôle des codes IRIS
• Comment re-générer une ISG à partir d'un dossier facturé ?

Rapports d'intervention sous garantie hors AGORA 6

• Comment paramétrer les exports d'ISG hors AGORA ?
• Comment exporter les fichiers ISG à partir des bons à facturer ?
• Comment paramétrer les comptes des revendeurs ?
• Comment exporter une ISG pour le groupe CSI-COGIA-ELECTROPEM ?
• Comment exporter une ISG pour le groupe MAGIMIX ?

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Dossiers de désassemblage 3

• Comment créer un dossier de désassemblage ?
• Comment retrouver un dossier de désassemblage ?
• Comment consulter les informations d'une pièce de son stock ?