Dossier de réparation GROUPE SEB

V3 - [SEB] Comment créer un dossier d'intervention?
Pour créer un nouveau dossier d'Intervention, cliquer sur la fonction "Nouveau dossier" dans le bandeau : Vidéo disponible en bas de page. ...
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:10 H
V3 - [SEB] Comment modifier un dossier d'intervention?
Pour chaque modification effectuée dans le dossier d'intervention, ne pas oublier de sauvegarder en cliquant sur la fonction 'Enregistrer" da...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 5:42 H
V3 - [SEB] Comment créer une commande à partir d'un dossier d'intervention?
Ouvrir le dossier d'intervention, saisir les informations dans les catégories "Référence", "Produit", "Consommateur" puis...
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:01 H
V3 - [SEB] Comment effectuer un complément de commande sur un dossier d'intervention?
Il n'est possible d'effectuer une 2ème commande de pièce sur un dossier en cours que lorsque la première commande a été reçue. Pour effectuer une...
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:04 H
V3 - [SEB] Comment clore un dossier d'intervention avec ISG?
Attention : On ne peut pas clore un dossier avec ISG si une pièce ou un produit est en commande. Avant clôture, vérifier que la date de fin d'interven...
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:05 H
V3 - [SEB] Comment transmettre un rapport sous garantie?
Lorsque le rapport est valide, la fonction "Transmettre" apparaît dans le bandeau, cliquer sur cette fonction . Il est également possibl...
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:12 H
V3 - [SEB] A quoi correspond le statut sur le dossier d'intervention?
A chaque action du constructeur, un nouveau statut est ajouté dans la liste des statuts. Ainsi le SP peut à tout moment connaître l'état de ses intera...
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:12 H
V3 - [SEB] Quels sont les différents statuts du dossier d'intervention SEB ?
Liste des états spécifiques au groupe SEB :  
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:17 H
V3 - [SEB] Comment rechercher un dossier d'intervention?
Pour accéder à la liste des dossiers d'intervention, cliquer sur l'icône "Réparation", puis choisir "Dossiers d'intervention&q...
Ven, 20 Nov., 2020 at 12:24 H
V3 - [SEB] Comment paramétrer le transfert automatique des ISG?
Cliquer sur le pictogramme "Mes Réglages" en haut à droite: Dans la catégorie "Rapports sous garantie", pour Intervention sous ...
Ven, 20 Nov., 2020 at 2:24 H