Lorsque la commande a été expédiée, un code état 208 "Pièces expédiées" est ajouté automatiquement sur le dossier d'intervention :
Le sous-traitant peut consulter la liste des commandes avec leur statut en allant dans "Commande", puis "Suivi des commandes".
Lorsqu’il reçoit la pièce détachée, il peut ajouter un statut :
Ensuite, il clique sur « Clore avec ISG » ("Close with warranty report").
Cela crée l’ISG pour ALTEX à compléter et ferme le dossier.