Când comanda a fost expediată, un cod de stare 208 „Piese expediate” (Parts Shipped) este adăugat automat în fișierul de reparație.
Subcontractorul poate verifica lista comenzilor și starea acestora accesând „Comenzi” (Orders), apoi „Urmărire comenzi” (Order Tracking):
Subcontractorul accesează fișierul de reparație, îl completează cu detaliile intervenției și salvează fișierul.
Când piesa de schimb este primită, subcontractorul poate adăuga o stare:
Apoi face clic pe „Închide cu raport de garanție” (Close with warranty report):
Această acțiune generează raportul pentru ALTEX și închide automat fișierul de reparație.