Comment réceptionner la pièce et finaliser mon dossier d'intervention ?

Modifié le Mar, 24 Juin à 3:02 H

Lorsque la commande a été expédiée, un code état 208 "Pièces expédiées" est ajouté automatiquement sur le dossier d'intervention :

Le sous-traitant peut consulter la liste des commandes avec leur statut en allant dans "Commande", puis "Suivi des commandes".

Le sous-traitant accède à son dossier de réparation, il le renseigne avec les informations de la réparation puis l’enregistre.

Lorsqu’il reçoit la pièce détachée, il peut ajouter un statut :

Ensuite, il clique sur « Clore avec ISG » ("Close with warranty report").

Cela crée l’ISG pour ALTEX à compléter et ferme le dossier.