Tehnicianul caută fișierele de intervenție cu starea „Piese primite” (Parts Received) din lista de Fișiere de reparație:
Se afișează toate fișierele pentru care piesele au fost recepționate.
Deschide unul dintre ele.
În istoricul fișierului apare codul de stare 201 – „Piese primite” (Parts Received):
Piesa apare acum ca fiind disponibilă în stoc:
Efectuează reparația, apoi completează secțiunea „Reparație” (Repair) din fișier:
Completează și lista pieselor utilizate, precum și eventualele costuri suplimentare:
Pentru a finaliza reparația, fă clic pe „Schimbă starea fișierului” (Change file status), apoi selectează „Finalizat” (Complete) din bara de navigare:
Reparația este acum finalizată.